slide
síť

Záruka a řízení zakázky

ZÁRUKA

Na systém CES BATTERY BOX se standardně vztahuje záruční lhůta v délce trvání 2 roky. Jako zákazník máte možnost za poplatek prodloužit si u svého instalátora záruku na zařízení na 5 nebo 10 let. Potvrzení o záruce obdržíte formou speciálního dokumentu obsahujícího popis záruky a sériové výrobní číslo. Servisní společnost tak v případě poruchy garantuje na základě záruky výměnu originálních náhradních dílů, servisní práce a s tím spojenou dopravu. V případě potřeby je každému uživateli systému CES BATTERY BOX k dispozici telefonický operátor v rámci naší zákaznické podpory.

POPTÁVKA A ZAKÁZKA

Aby byly parametry vašeho hybridního systému nastaveny správně a s maximální účinností, je nutné při vytváření nabídky dodržet několik důležitých pravidel, aby výsledné doporučení odpovídalo vašim potřebám.


1) v případě zájmu o CES BATTERY BOX vyplňte prosím poptávkový formulář (v rámci urychlení přípravy nabídky prosím vyplňte co nejvíce informací) - formulář naleznete ZDE 
2) po odeslání obdržíte potvrzovací email se souhrnem veškerých vyplněných údajů o vaší nemovitosti a informace o dalších krocích
3) po přijetí poptávky vás v případě chybějících informací bude kontaktovat projektový manažer společnosti ČEZ Solární
4) v případě, že žádné informace nechybí, obdržíte od společnosti ČEZ Solární orientační nabídku na dodávku systému        5) po odeslání orientační nabídky vás bude kontaktovat projektový manažer a zodpoví případné dotazy                                     
6) na základě nabídky si můžete sjednat osobní návštěvu (za účelem ověření skutečného stavu a určení místa montáže, a pod.) a náš certifikovaný partner pro vás zpracuje konečnou závaznou cenovou nabídku
7) po celou dobu poptávkového řízení včetně realizace samotné zakázky se nás můžete kdykoliv obrátit s jakýmkoliv dotazem (info@cesbatterybox.com) - vyřízení vaší objednávky sledujeme až do ukončení samotné instalace a rádi vám zodpovíme všechny dotazy i poté
Pokud si přejete být i nadále informováni o novinkách CES BATTERY BOX, dejte nám svolení k zasílání těchto informací emailem (prostřednictvím kontaktního formuláře ZDE nebo nám dejte vědět na info@cesbatterybox.com)

Top

Email zadaný ve špatném formátu

Skrýt Špatné heslo

Zapomenuté heslo?

Zapomenuté heslo? Prosím zadejte Vás email a obdržíte link pro vytvoření nového.

Špatný email

Zpátky na přihlášení

Zavřít